Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 29 tháng 10 năm 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với DramaPilot. Khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tạo hình ảnh, âm thanh, video và văn bản bằng AI tại dramapilot.com ("Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản"). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này trước khi dùng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

DramaPilot cung cấp các công cụ tạo hình ảnh, tạo video, tạo văn bản, chỉnh sửa và sáng tạo liên quan được hỗ trợ bởi AI. Một số tính năng có thể dùng sau khi đăng nhập, trong khi các tính năng khác có thể yêu cầu tài khoản, gói đăng ký, tín dụng hoặc thanh toán.

DramaPilot là sản phẩm phần mềm và lớp giao diện độc lập, được xây dựng trên các hệ thống nội bộ và nhà cung cấp mô hình bên thứ ba. Trừ khi được nêu rõ khác đi, DramaPilot không liên kết với và không được các nhà cung cấp mô hình nền tảng xác nhận.

3. Nghĩa vụ của người dùng

Khi dùng Dịch vụ, bạn đồng ý:

• Dùng Dịch vụ tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng.
• Không tìm cách vượt qua bất kỳ giới hạn hoặc biện pháp bảo mật nào.
• Không dùng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc chưa được phép.
• Không can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, máy chủ hoặc mạng.
• Không tạo nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc chứa nội dung gây hại.

4. Sở hữu trí tuệ

Theo các Điều khoản này và luật áp dụng, người dùng trả phí có thể dùng nội dung được tạo qua Dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc thương mại. Người dùng miễn phí chỉ được dùng nội dung được tạo cho mục đích cá nhân và các mục đích phi thương mại khác, trừ khi DramaPilot nêu khác.

Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm rằng câu lệnh, tệp tải lên và kết quả cuối cùng của bạn không xâm phạm quyền của bên thứ ba, không vi phạm luật áp dụng hoặc các Điều khoản này. Phần mềm, giao diện, hệ thống, thương hiệu, tài liệu của DramaPilot và các quyền dịch vụ nền tảng vẫn thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc của chủ sở hữu quyền liên quan.

5. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi tuân theo nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu: các yêu cầu chưa xác thực thường được xử lý tạm thời, trong khi thông tin của người dùng đã xác thực có thể được lưu giữ cho các tính năng tài khoản, lịch sử, gói đăng ký, thanh toán, hỗ trợ và bảo vệ an ninh.

6. Gói đăng ký, thanh toán và hủy

Nếu bạn mua gói đăng ký, tín dụng hoặc các tính năng trả phí khác, giá áp dụng, điều khoản thanh toán và quyền lợi sản phẩm sẽ được hiển thị trên trang thanh toán hoặc trang bảng giá.

Người dùng có thể quản lý hoặc hủy gói đăng ký từ trang bảng giá hoặc qua cổng quản lý gói đăng ký do DramaPilot cung cấp. Việc hủy thường dừng các lần gia hạn sau này nhưng không hủy hồi tố các quyền lợi đã cung cấp trong chu kỳ thanh toán hiện tại, trừ khi luật yêu cầu.

7. Sử dụng được chấp nhận và nội dung bị cấm

7.1 Tiêu chuẩn nội dung và các nhóm bị cấm

Các tiêu chuẩn này áp dụng cho câu lệnh, tài liệu đã tải lên hoặc tài liệu tham chiếu, cùng văn bản, hình ảnh, âm thanh và video được tạo, chỉnh sửa, lưu trữ hoặc chia sẻ qua Dịch vụ, bao gồm hoán đổi khuôn mặt, văn bản thành video và các tính năng tạo video khác. Bạn không được dùng hoặc tìm cách dùng Dịch vụ để tạo, tải lên hoặc phân phối bất kỳ nhóm nào trong sáu nhóm sau:

1. Nội dung khiêu dâm hoặc NSFW: Hoạt động tình dục lộ liễu, khỏa thân, bán khỏa thân, tài liệu gợi dục, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung được quảng bá là không kiểm duyệt hoặc 18+.
2. Nội dung bạo lực hoặc phản cảm: Máu me đồ họa, bạo lực cực đoan, hoặc tài liệu cổ vũ, kích động, đe dọa hoặc tạo điều kiện cho bạo lực, khủng bố hoặc gây hại cho người khác.
3. Nội dung thù ghét hoặc phân biệt đối xử: Ngôn từ thù ghét, lăng mạ mang tính phân biệt, hoặc công kích xúc phạm nhằm vào cá nhân hoặc nhóm, bao gồm công kích dựa trên chủng tộc, sắc tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới hoặc khuyết tật.
4. Nội dung không an toàn cho trẻ em (CSAM): Mọi tài liệu tình dục hóa, lạm dụng tình dục hoặc bóc lột bất kỳ ai dưới 18 tuổi, bao gồm tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em, dụ dỗ và hình ảnh tình dục hóa trẻ vị thành niên. Lệnh cấm này bao gồm tài liệu do AI tạo, bị chỉnh sửa, hư cấu hoặc mô phỏng, bất kể sự đồng ý hoặc mục đích được tuyên bố.
5. Deepfake hoặc mạo danh: Dùng hình ảnh, khuôn mặt, giọng nói hoặc danh tính của người khác khi không có sự đồng ý rõ ràng của họ để hoán đổi khuôn mặt, bắt chước, mạo danh, hoặc bịa đặt lời nói hay hành động của họ. Hình ảnh thân mật không có sự đồng ý, mạo danh lừa dối và gian lận danh tính đều bị cấm. Bạn chỉ được tải lên hình ảnh hoặc giọng nói của một người nếu đó là của chính bạn hoặc bạn có sự cho phép rõ ràng của họ; sự cho phép không cho phép nội dung bị cấm ở nơi khác trong các Điều khoản này.
6. Xâm phạm sở hữu trí tuệ: Nội dung xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác, bao gồm việc dùng trái phép tác phẩm được bảo hộ, tài sản thương hiệu hoặc tài liệu khác.

Chúng tôi cũng cấm nội dung trái pháp luật, quấy rối, lạm dụng, bóc lột, lừa dối, gian lận, hành vi gây hại khác, và các nỗ lực vượt bộ lọc an toàn hoặc biện pháp bảo vệ khác.

7.2 Kiểm duyệt nội dung

Chúng tôi xử lý rủi ro nội dung thông qua sàng lọc câu lệnh tự động trong các quy trình được hỗ trợ và rà soát thủ công đối với rủi ro được báo cáo hoặc được xác định bằng cách khác:

• Sàng lọc đầu vào: Các quy trình tạo phim ngắn được hỗ trợ tích hợp dịch vụ kiểm duyệt câu lệnh của Creem. Khi sàng lọc này được bật, câu lệnh được kiểm tra trước khi tác vụ tạo nội dung tiếp tục. Yêu cầu bị từ chối hoặc bị gắn cờ sẽ bị chặn; yêu cầu tạo nội dung cũng bị từ chối nếu sàng lọc thất bại hoặc trả về kết quả không nhận dạng được.
• Rà soát nội dung đã tạo và báo cáo: Nhân viên hỗ trợ hoặc vận hành của chúng tôi rà soát thủ công nội dung đã tạo do người dùng báo cáo hoặc được xác định là có khả năng vi phạm các Điều khoản này. Khi cần, việc rà soát bao gồm câu lệnh liên quan, tài liệu đã tải lên, ngữ cảnh và bằng chứng về quyền hoặc sự đồng ý. Chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào nội dung bị nghi ngờ trong khi điều tra.
• Rà soát và xử lý: Chúng tôi đánh giá mức độ nghiêm trọng, rủi ro đối với người bị ảnh hưởng và bằng chứng sẵn có, yêu cầu làm rõ khi cần, và quyết định có gỡ nội dung hoặc áp dụng các biện pháp tại Mục 7.4 hay không. Rủi ro an toàn trẻ em và các vi phạm nghiêm trọng khác được ưu tiên. Kết quả rà soát được dùng để cập nhật quy tắc nội dung và biện pháp bảo vệ của chúng tôi.

7.3 Báo cáo vi phạm và thời gian phản hồi

Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nội dung bị nghi là bị cấm, hoán đổi khuôn mặt hoặc bắt chước giọng nói trái phép, mạo danh hoặc xâm phạm bằng cách gửi email tới [email protected] với tiêu đề Báo cáo nội dung. Kênh này cũng dành cho người không có tài khoản DramaPilot.

Vui lòng kèm URL nội dung hoặc ID tác vụ/dự án, vi phạm bị nghi ngờ và lý do, cùng cách để chúng tôi liên hệ với bạn. Hãy kèm thông tin về quyền hoặc sự đồng ý liên quan nếu có. Không đính kèm tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em bị nghi ngờ; thay vào đó hãy cung cấp vị trí hoặc mã định danh của tài liệu đó.

Chúng tôi xử lý báo cáo như sau:

1. Tiếp nhận và ưu tiên: Chúng tôi xem xét báo cáo, đánh giá mức độ nghiêm trọng và thường xác nhận đã nhận trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với lo ngại về an toàn trẻ em hoặc mối đe dọa gây hại nghiêm trọng đáng tin, chúng tôi ưu tiên rà soát khẩn và hướng tới phản hồi ban đầu cùng hành động bảo vệ cần thiết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận.
2. Điều tra và xử lý: Chúng tôi xem xét nội dung được báo cáo và thông tin liên quan, tìm cách làm rõ nếu cần, và áp dụng hạn chế phù hợp hoặc biện pháp khác nếu phát hiện vi phạm. Nội dung bóc lột tình dục trẻ em đã được xác nhận sẽ bị gỡ hoặc bị vô hiệu hóa quyền truy cập ngay khi phát hiện, và chúng tôi báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền liên quan khi pháp luật yêu cầu.
3. Kết quả và theo dõi: Chúng tôi thường hướng tới hoàn tất rà soát và thông báo kết quả cho người báo cáo trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận. Nếu một cuộc điều tra phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi giải thích sự chậm trễ và đưa ra khung thời gian cập nhật trong khoảng thời gian đó. Thông báo có thể lược bỏ thông tin được bảo vệ bởi nghĩa vụ quyền riêng tư, an ninh hoặc pháp lý.

Chúng tôi xử lý thông tin của người báo cáo một cách bảo mật và chỉ tiết lộ khi cần để điều tra hoặc khi pháp luật yêu cầu, theo Chính sách quyền riêng tư. Báo cáo được đánh giá khách quan; báo cáo cố ý sai hoặc mang tính lạm dụng tự nó có thể dẫn đến biện pháp theo các Điều khoản này.

7.4 Thực thi và kháng cáo

Tùy theo mức độ nghiêm trọng và việc tái phạm, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu tạo nội dung, đưa ra cảnh báo, yêu cầu thay đổi nội dung, gỡ nội dung hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập, hạn chế tính năng, tạm khóa tài khoản, hoặc chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn. Các vi phạm nghiêm trọng, bao gồm bóc lột tình dục trẻ em, có thể dẫn đến hạn chế ngay lập tức mà không cần cảnh báo trước. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi lưu giữ bằng chứng liên quan và báo cáo hoạt động bị nghi là trái pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn cho rằng một quyết định được đưa ra do nhầm lẫn, bạn có thể yêu cầu rà soát thủ công bằng cách gửi email tới [email protected] với tiêu đề Khiếu nại nội dung, nội dung hoặc ID tác vụ bị ảnh hưởng, và lý do khiếu nại. Khung thời gian xác nhận và thông báo kết quả chung tại Mục 7.3 cũng áp dụng cho khiếu nại.

8. Hoàn tiền và hỗ trợ

Nhìn chung, các giao dịch mua sản phẩm số và sản phẩm ảo không được hoàn tiền. Nếu bạn có yêu cầu hoàn tiền hoặc vấn đề thanh toán, hãy liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền theo từng trường hợp và thường phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Không điều khoản nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền bắt buộc mà bạn có thể có theo luật áp dụng.

9. Khả dụng của dịch vụ

Dù chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ, chúng tôi không bảo đảm hoạt động không gián đoạn. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.

10. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng", không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc dùng Dịch vụ, bao gồm thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt và hệ quả, trừ khi luật áp dụng yêu cầu khác.

11. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục dùng Dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu thay đổi là trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng cách đăng Điều khoản đã cập nhật trên trang này.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi tại [email protected].