Chính sách hoàn tiền

Cảm ơn bạn đã chọn dịch vụ gói đăng ký DramaPilot. Vui lòng đọc kỹ Chính sách hoàn tiền này trước khi mua.

Mọi giao dịch bán đều là cuối cùng

Vì dịch vụ số cung cấp quyền truy cập ngay, mọi phí gói đăng ký, bao gồm gói tháng và gói năm, là cuối cùng sau khi thanh toán và không được hoàn tiền. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Thời gian gói đăng ký chưa dùng.
• Mức sử dụng tài khoản không đủ.
• Hủy vì lý do cá nhân.
• Tính năng dịch vụ đúng như mô tả nhưng không đáp ứng kỳ vọng của người dùng.

Ngoại lệ khi gián đoạn dịch vụ

Nếu gián đoạn dịch vụ nghiêm trọng kéo dài hơn 72 giờ và không do sự kiện bất khả kháng, người dùng có thể yêu cầu bồi thường thời gian dịch vụ tương đương. Khoản bồi thường này là biện pháp khắc phục duy nhất và không bao gồm hoàn tiền bằng tiền mặt.

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi về một khoản phí, hãy liên hệ [email protected] trong vòng 7 ngày làm việc và cung cấp:

• Mã giao dịch.
• Bằng chứng về khoản phí.
• Mô tả vấn đề.

Chúng tôi sẽ điều tra và đưa ra phản hồi bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc.

Quyền thay đổi Chính sách này

DramaPilot.com bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào. Chính sách đã sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố công khai trên trang web.

Xác nhận

Khi thanh toán phí gói đăng ký, bạn:

• Hiểu đầy đủ và chấp nhận Chính sách này.
• Thừa nhận tính chất đặc thù của dịch vụ số.
• Đồng ý từ bỏ mọi quyền yêu cầu hoàn tiền, trừ các quyền bắt buộc theo luật áp dụng.