Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah memilih layanan langganan DramaPilot. Harap baca Kebijakan Pengembalian Dana ini dengan saksama sebelum membeli.

Semua Penjualan Bersifat Final

Karena layanan digital memberikan akses segera, semua biaya langganan, termasuk paket bulanan dan tahunan, bersifat final setelah dibayar dan tidak dapat dikembalikan. Ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

• Periode langganan yang tidak terpakai.
• Pemakaian akun yang tidak memadai.
• Pembatalan karena alasan pribadi.
• Fitur layanan yang sesuai uraiannya tetapi tidak memenuhi harapan pengguna.

Pengecualian Gangguan Layanan

Jika gangguan layanan yang besar berlanjut lebih dari 72 jam dan tidak disebabkan oleh keadaan kahar, pengguna dapat meminta kompensasi berupa waktu layanan yang setara. Kompensasi ini adalah satu-satunya upaya pemulihan dan tidak mencakup pengembalian dana tunai.

Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang suatu tagihan, hubungi [email protected] dalam 7 hari kerja dan sertakan:

• ID transaksi.
• Bukti tagihan.
• Uraian masalah.

Kami akan menyelidiki dan memberikan tanggapan tertulis dalam 15 hari kerja.

Hak untuk Mengubah Kebijakan Ini

DramaPilot.com berhak mengubah Kebijakan ini kapan saja. Kebijakan yang direvisi berlaku segera setelah dipasang secara publik di situs web.

Pengakuan

Dengan membayar biaya langganan, Anda:

• Memahami dan menerima Kebijakan ini sepenuhnya.
• Mengakui sifat khusus layanan digital.
• Setuju untuk melepaskan hak meminta pengembalian dana, kecuali hak wajib yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.