Términos del servicio

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a DramaPilot. Al acceder o usar los servicios de generación de imagen, audio, video y texto con IA disponibles en dramapilot.com (el «Servicio»), aceptas regirte por estos Términos del servicio (los «Términos»). Lee estos Términos con atención antes de usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

DramaPilot ofrece generación de imágenes, generación de video, generación de texto, edición y herramientas creativas relacionadas, impulsadas por IA. Algunas funciones pueden estar disponibles después de iniciar sesión, y otras pueden requerir una cuenta, una suscripción, créditos o un pago.

DramaPilot es un producto de software y una capa de interfaz independientes, construidos sobre sistemas internos y proveedores de modelos terceros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, DramaPilot no está afiliado a los proveedores de los modelos subyacentes ni cuenta con su respaldo.

3. Obligaciones del usuario

Al usar el Servicio, aceptas:

• Usar el Servicio de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• No intentar eludir límites ni medidas de seguridad.
• No usar el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado.
• No interferir con el Servicio, los servidores o las redes, ni interrumpirlos.
• No generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual ni incluir contenido dañino.

4. Propiedad intelectual

Con sujeción a estos Términos y a la ley aplicable, quien paga puede usar el contenido generado a través del Servicio para fines personales o comerciales. Quien usa el Servicio de forma gratuita puede usar el contenido generado solo para fines personales y otros fines no comerciales, salvo que DramaPilot indique lo contrario.

Tú eres responsable de asegurar que tus prompts, archivos subidos y resultados finales no infrinjan derechos de terceros, no violen la ley aplicable y no incumplan estos Términos. El software, la interfaz, los sistemas, la marca, la documentación y los derechos subyacentes del servicio de DramaPilot siguen siendo de nuestra propiedad o de quienes ostentan los derechos correspondientes.

5. Privacidad y protección de datos

Nuestras prácticas de privacidad se describen en la Política de privacidad. Seguimos un principio de recopilación mínima de datos: las solicitudes sin autenticar, por lo general, se procesan de forma temporal, mientras que la información de las cuentas autenticadas puede conservarse para funciones de la cuenta, historial, suscripciones, facturación, soporte y protección de la seguridad.

6. Suscripciones, facturación y cancelación

Si compras suscripciones, créditos u otras funciones de pago, los precios aplicables, las condiciones de facturación y los beneficios del producto se mostrarán en la página de pago o en la página de precios.

Puedes administrar o cancelar las suscripciones desde la página de precios o a través del portal de gestión de suscripciones que proporciona DramaPilot. La cancelación, por lo general, detiene las renovaciones futuras, pero no cancela de forma retroactiva los beneficios ya prestados durante el ciclo de facturación en curso, salvo que la ley lo exija.

7. Uso aceptable y contenido prohibido

7.1 Estándares de contenido y categorías prohibidas

Estos estándares se aplican a los prompts, a los materiales subidos o de referencia, y al texto, las imágenes, el audio y el video generados, editados, almacenados o compartidos a través del Servicio, incluidos el intercambio de rostros, el texto a video y otras funciones de generación de video. No puedes usar el Servicio, ni intentar usarlo, para crear, subir o distribuir ninguna de estas seis categorías:

1. Contenido pornográfico o NSFW: actividad sexual explícita, desnudez, semidesnudez, material sexualmente sugerente, pornografía o contenido promocionado como sin censura o 18+.
2. Contenido violento o gráfico: imágenes explícitas de sangre o mutilación, violencia extrema, o material que promueva, incite, amenace o facilite la violencia, el terrorismo o el daño a otras personas.
3. Contenido de odio o discriminatorio: discurso de odio, abuso discriminatorio o ataques ofensivos contra personas o grupos, incluidos los ataques basados en raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o discapacidad.
4. Contenido no seguro para menores (CSAM): cualquier material que sexualice, abuse sexualmente o explote a cualquier persona menor de 18 años, incluido el material de abuso sexual infantil, la captación de menores y las representaciones sexualizadas de menores. Esta prohibición incluye material generado con IA, manipulado, ficticio o simulado, sin importar el consentimiento o el propósito que se alegue.
5. Deepfakes o suplantación: usar el parecido, el rostro, la voz o la identidad de otra persona sin su consentimiento explícito para intercambiar rostros, imitarla, suplantar su identidad o fabricar sus declaraciones o acciones. Están prohibidas las imágenes íntimas no consentidas, la suplantación engañosa y el fraude de identidad. Solo puedes subir la imagen o la voz de una persona si es la tuya o si tienes su autorización explícita. Esa autorización no permite el contenido prohibido en otras partes de estos Términos.
6. Infracción de propiedad intelectual: contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual, incluido el uso no autorizado de obras protegidas, activos de marca u otros materiales.

También prohibimos el contenido ilícito, el acoso, el abuso, la explotación, el engaño, el fraude, otra conducta dañina y los intentos de eludir filtros de seguridad u otras salvaguardas.

7.2 Moderación de contenido

Abordamos los riesgos de contenido mediante el filtrado automático de prompts en los flujos compatibles y la revisión manual de riesgos reportados o identificados de otro modo:

• Filtrado de la entrada: los flujos de generación de dramas cortos compatibles integran el servicio de moderación de prompts de Creem. Cuando este filtrado está activado, los prompts se revisan antes de que continúen las tareas de generación. Las solicitudes denegadas o marcadas se bloquean. La solicitud de generación también se rechaza si el filtrado falla o devuelve un resultado no reconocido.
• Revisión del contenido generado y de los reportes: nuestro personal de soporte u operaciones revisa de forma manual el contenido generado que las personas usuarias reportan, o que de otro modo se identifica como una posible infracción de estos Términos. Cuando es necesario, la revisión incluye los prompts relacionados, los materiales subidos, el contexto y la evidencia de derechos o de consentimiento. Podemos restringir el acceso al contenido sospechoso mientras investigamos.
• Revisión y medidas: evaluamos la gravedad, los riesgos para las personas afectadas y la evidencia disponible, pedimos aclaraciones cuando hace falta y decidimos si retirar el contenido o aplicar las medidas de la sección 7.4. Los riesgos para la seguridad de menores y otras infracciones graves tienen prioridad. Los resultados de la revisión sirven para actualizar nuestras reglas de contenido y salvaguardas.

7.3 Reporte de infracciones y tiempos de respuesta

Cualquier persona puede reportar contenido prohibido sospechoso, intercambios de rostro o imitaciones de voz no autorizados, suplantación o infracciones, enviando un correo a [email protected] con el asunto Content Report (reporte de contenido). Este canal también está disponible para quienes no tienen una cuenta de DramaPilot.

Incluye la URL del contenido o el ID de la tarea o del proyecto, la infracción sospechada y el motivo, y una forma de contactarte. Incluye la información relevante de derechos o de consentimiento, si la tienes. No adjuntes material sospechoso de abuso sexual infantil; indica su ubicación o su identificador.

Tratamos los reportes de la siguiente manera:

1. Recepción y priorización: revisamos el reporte, evaluamos su gravedad y, normalmente, confirmamos la recepción en un plazo de 3 días hábiles. En casos de seguridad de menores o de amenazas creíbles de daño grave, priorizamos la revisión urgente y procuramos dar una respuesta inicial y tomar las medidas de protección necesarias en un plazo de 24 horas desde la recepción.
2. Investigación y medidas: examinamos el contenido reportado y la información relevante, pedimos aclaraciones si es necesario y aplicamos las restricciones u otras medidas adecuadas si se confirma una infracción. El contenido confirmado de explotación sexual infantil se retira, o se desactiva el acceso, de inmediato al descubrirlo, y lo reportamos a las autoridades competentes cuando la ley lo exige.
3. Resultado y seguimiento: normalmente procuramos completar la revisión y notificar el resultado a quien reportó en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción. Si una investigación compleja requiere más tiempo, explicamos la demora y damos un plazo actualizado dentro de ese periodo. Las notificaciones pueden omitir información protegida por obligaciones de privacidad, seguridad o ley.

Tratamos la información de quien reporta de forma confidencial y solo la divulgamos cuando hace falta para investigar o cuando la ley lo exige, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Los reportes se evalúan de forma objetiva. Los reportes a sabiendas falsos o abusivos pueden, por sí mismos, dar lugar a medidas conforme a estos Términos.

7.4 Aplicación y apelaciones

Según la gravedad y la reincidencia de una infracción, podemos rechazar solicitudes de generación, emitir advertencias, exigir cambios en el contenido, retirar el contenido o desactivar el acceso, restringir funciones, suspender cuentas o cancelar el acceso de forma permanente. Las infracciones graves, incluida la explotación sexual infantil, pueden dar lugar a restricciones inmediatas sin advertencia previa. Cuando la ley lo exige, conservamos la evidencia relevante y reportamos la actividad ilícita sospechosa a las autoridades competentes.

Si crees que una decisión se tomó por error, puedes solicitar una revisión manual enviando un correo a [email protected] con el asunto Content Appeal (apelación sobre el contenido), el contenido o el ID de la tarea afectados y los motivos de tu apelación. Los plazos generales de acuse y de resultado de la sección 7.3 también se aplican a las apelaciones.

8. Reembolsos y soporte

En general, las compras de productos digitales y virtuales no son reembolsables. Si tienes una solicitud de reembolso o un problema de facturación, escribe a [email protected]. Revisaremos las solicitudes de reembolso caso por caso y, por lo general, responderemos en un plazo de 3 días hábiles. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos imperativos que puedas tener conforme a la ley aplicable.

9. Disponibilidad del servicio

Aunque trabajamos para mantener el Servicio disponible, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o dar por terminado cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, sin aviso previo.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de los daños derivados del uso del Servicio, incluidos los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.

11. Cambios de estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si sigues usando el Servicio después de cualquier cambio, aceptas los Términos actualizados. Si los cambios son sustanciales, avisaremos publicando los Términos actualizados en esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].