Política de privacidad

Bienvenido a DramaPilot. DramaPilot usa tecnologías de modelos de inteligencia artificial («IA») para ofrecer a las personas usuarias y visitantes («tú») generación de contenido con IA, generación de imágenes, generación de audio y video, generación de texto y herramientas creativas relacionadas.

Esta Política de privacidad (la «Política») explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas dramapilot.com o usas los servicios de DramaPilot. Lee esta Política con atención antes de usar el servicio. Al usar el servicio, confirmas que leíste y comprendiste esta Política y aceptas que podamos tratar tu información como se describe aquí. En la medida permitida por la ley, si las traducciones difieren, prevalece la versión en inglés y las demás versiones se ofrecen solo por conveniencia.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, DramaPilot es el responsable del tratamiento a efectos del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR»). Puedes contactarnos con los datos de la sección «Cómo contactarnos», más abajo. Si resides en California, puedes tener derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act («CCPA») y la California Privacy Rights Act («CPRA»). Si te encuentras en China continental, también tratamos tu información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

1. Definiciones

En esta Política, salvo que el contexto exija otra cosa:

• «Nosotros» o «nuestro» se refiere al equipo de DramaPilot y a los proveedores de servicios que respaldan el servicio.
• «Cookie» se refiere a un archivo pequeño que se coloca en tu computadora, celular u otro dispositivo para recordar preferencias, estado de inicio de sesión, registros de acceso, estado de seguridad e información similar.
• «Responsable del tratamiento» se refiere a la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de la información personal. A efectos del GDPR, DramaPilot es el responsable del tratamiento.
• «Información personal» o «datos personales» se refiere a cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, incluidos los datos de la cuenta, identificadores en línea, información del dispositivo, registros de pago, registros de uso y datos similares.
• «Servicio» se refiere a las herramientas creativas de DramaPilot de generación y edición de imagen, audio, video y texto, gestión de proyectos, suscripción, créditos y funciones relacionadas.
• «Proveedor de servicios» se refiere a una empresa, plataforma o persona tercera que trata datos por nuestra cuenta, como proveedores de alojamiento, pagos, analítica, correo, almacenamiento, modelos y seguridad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos das directamente

Cuando te registras, inicias sesión, compras una suscripción o créditos, subes recursos, escribes prompts, contactas a soporte o usas el espacio de trabajo del proyecto, puedes proporcionar:

• Información de la cuenta, como correo electrónico, nombre de usuario, avatar, método de inicio de sesión y configuración de la cuenta.
• Información de pedidos y facturación, como productos comprados, estado de la suscripción, identificadores de transacción, estado del pago e información de la factura. Las credenciales de pago completas, por lo general, las procesan los proveedores de pago, y no almacenamos de forma intencional los números completos de tarjeta.
• Contenido del usuario, como prompts, guiones, storyboards, títulos de proyecto, archivos subidos, imágenes de referencia, audio, video, resultados generados y contenido guardado en tus proyectos.
• Información de soporte, como correos, descripciones del problema, archivos adjuntos y registros de la comunicación.

2.2 Información recopilada de forma automática

Cuando visitas o usas el servicio, podemos recopilar de forma automática:

• Datos de uso, como páginas visitadas, clics, tareas de generación, frecuencia de uso de las funciones, registros de errores y datos de rendimiento.
• Información del dispositivo y de la red, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, configuración de idioma, zona horaria, fuente de referencia y región aproximada.
• Información de cookies y tecnologías similares, como estado de la sesión, comprobaciones de seguridad, preferencias, datos de analítica e identificadores contra el abuso.

3. Cómo usamos la información

Tratamos la información personal para prestar el servicio, ejecutar nuestro contrato contigo, perseguir intereses legítimos, cumplir obligaciones legales o con base en tu consentimiento. Usamos la información para:

• Prestar, mantener y mejorar DramaPilot, incluido el inicio de sesión, el guardado de proyectos, la gestión de recursos, la generación con IA, las suscripciones, los créditos y la facturación.
• Analizar y mejorar el servicio y la plataforma, incluida la resolución de problemas, la optimización de la experiencia de los modelos, la mejora del rendimiento, la evaluación del uso de funciones y la mejora de la calidad del contenido.
• Proteger la seguridad, prevenir el abuso y hacer cumplir las políticas, incluida la detección de accesos anómalos, fraude, contenido prohibido, ataques, riesgos de derechos de autor e incumplimientos de nuestros Términos del servicio.
• Comunicarnos contigo, incluidos avisos del servicio, información de pedidos, alertas de seguridad, actualizaciones de políticas, respuestas de soporte y mensajes operativos necesarios.
• Cumplir requisitos legales, regulatorios, fiscales, de auditoría, de resolución de disputas o de las autoridades.

4. Cómo divulgamos la información

No vendemos tu información personal. Podemos divulgar o compartir la información necesaria en las siguientes situaciones:

4.1 Proveedores de servicios terceros que tratan datos por nuestra cuenta

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento de objetos, pagos, correo, analítica, atención al cliente, seguridad, modelos de IA e infraestructura, para que presten servicios por nuestra cuenta. Estos proveedores solo pueden tratar la información según nuestras instrucciones y deben aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

4.2 Autoridades gubernamentales o de aplicación de la ley

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial, un requisito regulatorio, una solicitud de las autoridades, o cuando sea necesario para proteger a las personas usuarias, al público o nuestros derechos legales.

4.3 Posibles compradores y asesores

Si participamos en una fusión, adquisición, financiación, transferencia de activos, reestructuración o una transacción similar, tu información puede divulgarse a las posibles partes de la transacción, a asesores o a sucesores, en la medida razonablemente necesaria.

4.4 Terceros con los que eliges conectarte

Si eliges usar inicio de sesión, pago, modelo, almacenamiento u otras integraciones de terceros, esos terceros pueden tratar tu información conforme a sus propias políticas.

4.5 Con tu consentimiento

Podemos divulgar información cuando nos des tu consentimiento expreso o nos indiques que lo hagamos.

4.6 Datos agregados

Podemos compartir datos agregados, anonimizados o disociados que no te identifican, para estadísticas, investigación, análisis de negocio o informes públicos.

4.7 Otras personas que usan el servicio

Si eliges compartir proyectos, enlaces, obras o contenido generado, otras personas usuarias o visitantes pueden ver la información que pongas a disposición.

5. Información personal de menores

DramaPilot no está dirigido a menores de 13 años y no recopila a sabiendas información personal de menores. Si la ley de tu región fija una edad mínima más alta, se aplica ese requisito. Si sabemos que recopilamos información personal de menores sin un consentimiento válido de quien ejerce la tutela, tomaremos medidas razonables para eliminarla. Si crees que pudimos haber recopilado información de menores, escríbenos a [email protected].

6. Medidas de seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluidos controles de acceso, transmisión cifrada, gestión de permisos, monitoreo de registros y revisiones de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. También debes proteger las credenciales de tu cuenta y evitar compartir la información de inicio de sesión.

7. Señales de Do Not Track

Algunos navegadores ofrecen señales de «Do Not Track». Como no existe un estándar uniforme en la industria, por ahora no cambiamos nuestro tratamiento de datos con base en esas señales. Puedes gestionar las cookies y las preferencias de seguimiento desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

Según la ley aplicable en tu región, puedes tener derecho a:

• Acceder a tu información personal, corregirla, actualizarla o eliminarla.
• Solicitar la limitación de nuestro tratamiento de tu información personal, u oponerte a él.
• Solicitar la exportación de la información personal que nos proporcionaste.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Darte de baja de ciertas comunicaciones comerciales.
• Presentar una reclamación ante un regulador sobre nuestras actividades de tratamiento.

Puedes enviar solicitudes a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad, y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

9. Términos complementarios para regiones específicas

9.1 Residentes de California

Si resides en California, puedes tener derecho a conocer las categorías de información personal que recopilamos, usamos y divulgamos, a solicitar el acceso o la eliminación de la información personal, y a no sufrir discriminación por ejercer derechos de privacidad. No vendemos tu información personal a cambio de dinero.

9.2 Residentes de Europa

Si estás en Europa, nuestras bases legales para el tratamiento pueden incluir la ejecución de un contrato, intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento. Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento, y puedes presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

9.3 Residentes de China continental

Si te encuentras en China continental, tratamos la información personal según los principios de legalidad, legitimidad, necesidad y buena fe previstos en la ley aplicable. Para información personal sensible, tratamiento transfronterizo u otros supuestos exigidos por la ley, obtendremos un consentimiento separado o cumpliremos las obligaciones aplicables cuando sea necesario.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La Política actualizada se publicará en esta página y entrará en vigor al publicarse, salvo que se indique otra cosa. Si los cambios son sustanciales, haremos esfuerzos razonables para avisarte mediante avisos en el sitio, correo u otros medios adecuados.

11. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Sitio web: dramapilot.com

Correo: [email protected]