سياسة الاسترداد

شكرًا لاختيارك خدمات الاشتراك في DramaPilot. يرجى قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل الشراء.

جميع المبيعات نهائية

نظرًا إلى أن الخدمات الرقمية تتيح وصولًا فوريًا، فإن جميع رسوم الاشتراك، بما في ذلك الخطط الشهرية والسنوية، نهائية بعد الدفع وغير قابلة للاسترداد. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• فترات الاشتراك غير المستخدمة.
• عدم كفاية استخدام الحساب.
• الإلغاء لأسباب شخصية.
• ميزات الخدمة التي تطابق وصفها لكنها لا تلبي توقعات المستخدم.

استثناءات انقطاع الخدمة

إذا استمر انقطاع كبير في الخدمة لأكثر من 72 ساعة ولم يكن ناجمًا عن قوة قاهرة، يجوز للمستخدمين طلب تعويض مكافئ بوقت خدمة. هذا التعويض هو العلاج الوحيد ولا يتضمن استردادًا نقديًا.

تسوية النزاعات

إذا كانت لديك أسئلة بشأن عملية خصم، فراسل [email protected] خلال 7 أيام عمل وقدّم:

• معرّف المعاملة.
• إثبات الخصم.
• وصف المشكلة.

سنحقق في الأمر ونقدّم ردًا مكتوبًا خلال 15 يوم عمل.

الحق في تغيير هذه السياسة

تحتفظ DramaPilot.com بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. تصبح السياسة المعدّلة سارية فور نشرها علنًا على الموقع.

الإقرار

بدفع رسوم الاشتراك، فإنك:

• تفهم هذه السياسة وتقبلها فهمًا كاملًا.
• تقر بالطبيعة الخاصة للخدمات الرقمية.
• توافق على التنازل عن أي حق في طلب استرداد، باستثناء الحقوق الإلزامية التي يقتضيها القانون المعمول به.