Dasar Bayaran Balik

Terima kasih kerana memilih perkhidmatan langganan DramaPilot. Sila baca Dasar Bayaran Balik ini dengan teliti sebelum membeli.

Semua Jualan Adalah Muktamad

Oleh kerana perkhidmatan digital memberikan akses serta-merta, semua yuran langganan, termasuk pelan bulanan dan tahunan, adalah muktamad selepas dibayar dan tidak boleh dibayar balik. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Tempoh langganan yang tidak digunakan.
• Penggunaan akaun yang tidak mencukupi.
• Pembatalan atas sebab peribadi.
• Ciri perkhidmatan yang sepadan dengan penerangannya tetapi tidak memenuhi jangkaan pengguna.

Pengecualian Gangguan Perkhidmatan

Jika gangguan perkhidmatan yang besar berterusan lebih daripada 72 jam dan bukan disebabkan kejadian di luar kawalan, pengguna boleh memohon pampasan masa perkhidmatan yang setara. Pampasan ini ialah remedi tunggal dan tidak melibatkan bayaran balik tunai.

Penyelesaian Pertikaian

Jika anda mempunyai soalan tentang caj, hubungi [email protected] dalam tempoh 7 hari bekerja dan berikan:

• ID Transaksi.
• Bukti caj.
• Penerangan isu.

Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh 15 hari bekerja.

Hak untuk Mengubah Dasar Ini

DramaPilot.com berhak mengubah Dasar ini pada bila-bila masa. Dasar yang disemak akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan secara terbuka di laman web.

Pengakuan

Dengan membayar yuran langganan, anda:

• Memahami sepenuhnya dan menerima Dasar ini.
• Mengakui sifat khas perkhidmatan digital.
• Bersetuju untuk mengetepikan apa-apa hak untuk memohon bayaran balik, kecuali hak mandatori yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.