Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi les services d'abonnement DramaPilot. Veuillez lire attentivement la présente Politique de remboursement avant tout achat.

Toutes les ventes sont définitives

Les services numériques donnant un accès immédiat, tous les frais d'abonnement, y compris les offres mensuelles et annuelles, sont définitifs une fois payés et ne sont pas remboursables. Cela comprend, sans s'y limiter :

• Les périodes d'abonnement non utilisées.
• Une utilisation insuffisante du compte.
• Une résiliation pour des raisons personnelles.
• Des fonctionnalités du service conformes à leur description mais ne répondant pas aux attentes de l'utilisateur.

Exceptions en cas d'interruption du service

Si une interruption majeure du service se prolonge plus de 72 heures et n'est pas due à un cas de force majeure, les utilisateurs peuvent demander une compensation équivalente en temps de service. Cette compensation constitue le seul recours et ne donne pas lieu à un remboursement en espèces.

Résolution des litiges

Si vous avez des questions au sujet d'un débit, contactez [email protected] dans un délai de 7 jours ouvrés et fournissez :

• L'identifiant de transaction.
• La preuve du débit.
• La description du problème.

Nous examinerons la demande et fournirons une réponse écrite dans un délai de 15 jours ouvrés.

Droit de modifier la présente Politique

DramaPilot.com se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. La Politique révisée prend effet immédiatement après sa publication sur le site.

Reconnaissance

En payant les frais d'abonnement, vous :

• Comprenez et acceptez pleinement la présente Politique.
• Reconnaissez la nature particulière des services numériques.
• Acceptez de renoncer à tout droit de demander un remboursement, à l'exception des droits impératifs prévus par le droit applicable.